Monitoramento em tempo real
Menções à sua marca em redes sociais, fóruns e sites de avaliação, identificadas antes de virarem manchete.
Gerenciamento de Crises e Reputação Online
A crise que pode destruir sua marca já está a um comentário de distância. Um post viral pode apagar anos de trabalho em minutos — a IBX blinda sua reputação antes que seja tarde.
Role para explorar
Somos parceiros de gigantes
Empresas que confiam na IBX
Crise mal gerenciada
destrói anos em dias.
Um comentário negativo. Um post viral. Uma crise online pode começar do nada e destruir anos de trabalho em minutos — o que você está fazendo para proteger sua reputação antes que seja tarde demais?
Evoluímos negócios para que façam parte da nova economia.
Como a IBX opera
Do monitoramento à reputação protegida.
Seis etapas, do diagnóstico à gestão pós-crise. Prevenção e resposta trabalhando juntas, cada etapa reduzindo o risco da próxima.
- Diagnóstico avançado — monitoramento contínuo da marca em todas as plataformas, com tecnologia que identifica menções e comportamentos suspeitos em tempo real.
- Análise preditiva — algoritmos que preveem comportamento de risco e identificam potenciais ameaças à reputação antes que virem crise pública.
- Planos de crise — protocolos estratégicos prontos, quem responde, como responde e quando responde, para agir rápido quando a crise bate.
- Automação de respostas — respostas rápidas e consistentes, automatizadas sem perder o toque humano, protegendo a marca e a confiança do público.
- Gestão pós-crise — estratégias de rebranding, ações positivas e campanhas de engajamento para recuperar a confiança do público.
- Relatórios & monitoramento contínuo — relatórios detalhados com insight sobre o desempenho das ações de crise, ajustando estratégia continuamente.
O que você recebe
O que entra no trabalho
- Monitoramento de marca em tempo real
- Análise preditiva de risco e ameaça
- Protocolos de resposta para cada cenário
- Automação de resposta com toque humano
- Estratégia de recuperação pós-crise
- Relatórios contínuos de reputação
Como trabalhamos
Do monitoramento à reconstrução
Etapa — 1
Diagnóstico e previsão
Monitoramento contínuo e análise preditiva identificando ameaça antes que ela vire crise pública.
Etapa — 2
Resposta e proteção
Protocolos prontos e automação de resposta agindo rápido, sem perder o toque humano.
Etapa — 3
Reconstrução e monitoramento
Gestão pós-crise e relatório contínuo, reconstruindo confiança e prevenindo a próxima ameaça.
Prova
O que uma reputação protegida representa.
EducaçãoFinanceiroModaImobiliárioAutomotivoEnergia solarVarejoIndústriaTurismoSaúde e estéticaTecnologia e startupsE-commerceJurídicoBares e restaurantesCosméticosFarmacêutico
Histórias de clientes
Um bom trabalho nasce da parceria. Veja o que nossos clientes dizem.
“A IBX entendeu rápido o que queríamos construir com o E-Commerce e conseguiu transformar a ideia em algo concreto. Durante o projeto, sempre tivemos clareza sobre o que estava sendo feito e por que cada decisão estava sendo tomada.”
Lucas OliveiraHB Militar“A IBX conseguiu transformar a forma como a Rosatur se apresenta no digital. Nossa comunicação ficou mais profissional, organizada e muito mais alinhada com a imagem que queremos passar para nossos clientes.”
Rosângela NascimentoRosatur“Com a IBX, deixei de depender só de indicação e passei a gerar novas oportunidades de forma constante. O trabalho trouxe mais procura pelos imóveis, mais conversas com potenciais clientes e mais possibilidades de fechar negócio.”
João Victor AragãoCorretor de Imóveis“A IBX conseguiu transformar o que imaginávamos para a WorkAI em uma solução clara, funcional e bem construída. A tecnologia deixou de ser só uma ideia e passou a ter estrutura para evoluir de verdade.”
Arthur ZabressouliWorkAI“O trabalho foi conduzido com agilidade, flexibilidade e atenção aos detalhes. A experiência tornou um processo complexo muito mais simples.”
Clodoaldo OliveiraHB MilitarFAQ
Perguntas sobre crises e reputação online
Respostas diretas sobre monitoramento, resposta e recuperação.
O primeiro sinal de risco é não saber o que está sendo falado da sua marca. Monitoramento constante e análise de menções são essenciais para identificar possíveis ameaças antes que elas se tornem crises.
A recuperação de reputação exige uma estratégia bem planejada. Com ações de rebranding, gestão de crises e engajamento positivo, é possível reconstruir a confiança do público e transformar a crise em oportunidade.
Sim. Ataques digitais estão cada vez mais sofisticados, e sem monitoramento adequado sua marca pode ser alvo de fake news ou manipulação de avaliações. A prevenção é fundamental.
Ter protocolos de resposta, monitoramento constante e estratégias de comunicação pré-definidas são essenciais para agir rapidamente quando necessário. A prevenção é a chave para manter a reputação intacta.
Monitorar é apenas acompanhar o que dizem da sua marca. Gerenciar envolve ações estratégicas para controlar a narrativa, responder críticas, neutralizar crises e fortalecer a imagem da marca de forma contínua.
O primeiro passo é não reagir impulsivamente. Identifique a origem do ataque e ative um plano estratégico. A IBX age rapidamente para neutralizar ameaças, gerenciar a crise e proteger sua reputação antes que os danos se espalhem.
Sem monitoramento, você não consegue controlar o que está sendo dito sobre sua marca. Uma crítica ou fake news pode se espalhar rapidamente, causando danos financeiros e de imagem difíceis de reverter.
Com a estratégia certa, uma crise pode ser o catalisador para reforçar os valores da marca e criar conexão com o público. A IBX reconstrói sua reputação com ações que restauram a confiança e fortalecem a presença no mercado.
Redes sociais, fóruns, sites de avaliação e buscadores — qualquer lugar onde sua marca possa ser mencionada, para identificar o problema antes que ele vire manchete.
Automatizamos velocidade e consistência, não o tom. Cada resposta é construída para soar humana e proteger a marca, garantindo agilidade sem perder o toque pessoal.
Não. A gestão pós-crise reconstrói a confiança com ações positivas, e o monitoramento continua ativo para identificar qualquer novo risco antes que ele volte a crescer.