Empresa, marca ou criador
O mesmo monitoramento e protocolo aplicados a operações, marcas pessoais e perfis de criadores de conteúdo.
Gerenciamento de Crises e Reputação Online
Toda narrativa tem um ponto onde ainda pode ser redirecionada. A IBX monitora, antecipa e reconstrói a reputação de empresas, marcas e criadores, antes ou depois da crise chegar.
Role para explorar
Somos parceiros de gigantes
Empresas que confiam na IBX
Quem não direciona a narrativa
deixa o público decidir sozinho.
Sem monitoramento e sem plano, quem define o que o público vai lembrar da sua marca é o primeiro comentário viral, não você. O que sua operação está fazendo para não deixar essa decisão pra sorte?
Evoluímos negócios para que façam parte da nova economia.
Como a IBX opera
Do monitoramento à narrativa redirecionada.
Seis etapas, do diagnóstico à recorrência. Prevenção e reconstrução trabalhando juntas, cada etapa reduzindo o risco da próxima, antes ou depois da crise.
- Diagnóstico contínuo: monitoramento da marca, operação ou criador em todas as plataformas, antes de qualquer sinal de crise.
- Análise preditiva: identificação de padrão de risco e do ponto onde uma narrativa pode se tornar negativa.
- Protocolo de resposta: plano definido por cenário, quem responde, como e em quanto tempo.
- Redirecionamento de narrativa: resposta construída a partir de onde a atenção do público está, não de defesa genérica.
- Reconstrução pós-crise: ações estruturadas para recuperar confiança depois que a crise passou.
- Monitoramento de recorrência: acompanhamento contínuo para identificar se o risco volta a crescer.
O que você recebe
O que entra no trabalho
- Monitoramento contínuo de empresa, marca ou criador
- Análise preditiva de padrão de risco
- Protocolo de resposta por cenário
- Redirecionamento de narrativa com base em atenção real
- Reconstrução estruturada pós-crise
- Monitoramento contínuo contra recorrência
Como trabalhamos
Narrativa molda tudo
Etapa 1
Diagnóstico e previsão
Monitoramento contínuo e análise preditiva identificando o padrão de risco antes da crise pública.
Etapa 2
Protocolo e resposta
Plano pronto por cenário e redirecionamento de narrativa a partir de onde a atenção já está.
Etapa 3
Reconstrução e monitoramento
Ações estruturadas pós-crise e acompanhamento contínuo pra prevenir a próxima ameaça.
Prova
O que uma crise mal gerenciada custa.
EducaçãoFinanceiroModaImobiliárioAutomotivoEnergia solarVarejoIndústriaTurismoSaúde e estéticaTecnologia e startupsE-commerceJurídicoBares e restaurantesCosméticosFarmacêutico
Histórias de parceiros
Um bom trabalho nasce da parceria. Veja o que nossos parceiros dizem.
“A IBX entendeu rápido o que queríamos construir com o E-Commerce e conseguiu transformar a ideia em algo concreto. Durante o projeto, sempre tivemos clareza sobre o que estava sendo feito e por que cada decisão estava sendo tomada.”
Lucas OliveiraHB Militar“A IBX conseguiu transformar a forma como a Rosatur se apresenta no digital. Nossa comunicação ficou mais profissional, organizada e muito mais alinhada com a imagem que queremos passar para nossos clientes.”
Rosângela NascimentoRosatur“Com a IBX, deixei de depender só de indicação e passei a gerar novas oportunidades de forma constante. O trabalho trouxe mais procura pelos imóveis, mais conversas com potenciais clientes e mais possibilidades de fechar negócio.”
João Victor AragãoCorretor de Imóveis“A IBX conseguiu transformar o que imaginávamos para a WorkAI em uma solução clara, funcional e bem construída. A tecnologia deixou de ser só uma ideia e passou a ter estrutura para evoluir de verdade.”
Arthur ZabressouliWorkAI“O trabalho foi conduzido com agilidade, flexibilidade e atenção aos detalhes. A experiência tornou um processo complexo muito mais simples.”
Clodoaldo OliveiraHB MilitarFAQ
Perguntas sobre crises e reputação online
Respostas diretas sobre monitoramento, resposta e recuperação.
O primeiro sinal de risco é não saber o que está sendo falado da sua marca. Monitoramento constante e análise de menções são essenciais para identificar possíveis ameaças antes que elas se tornem crises.
A recuperação começa identificando onde a atenção do público ainda está fixada, e a partir daí redirecionamos a narrativa com ações concretas, não apenas pedido de desculpas genérico.
Sim. Ataques digitais estão cada vez mais sofisticados, e sem monitoramento adequado sua marca pode ser alvo de fake news ou manipulação de avaliações. A prevenção é fundamental.
Ter protocolos de resposta, monitoramento constante e estratégias de comunicação pré-definidas são essenciais para agir rapidamente quando necessário. A prevenção é a chave para manter a reputação intacta.
Monitorar é apenas acompanhar o que dizem da sua marca. Gerenciar envolve ações estratégicas para controlar a narrativa, responder críticas, neutralizar crises e fortalecer a imagem da marca de forma contínua.
O primeiro passo é não reagir impulsivamente. Identifique a origem do ataque e ative um plano estratégico. A IBX age rapidamente para neutralizar ameaças, gerenciar a crise e proteger sua reputação antes que os danos se espalhem.
Sem monitoramento, você não consegue controlar o que está sendo dito sobre sua marca. Uma crítica ou fake news pode se espalhar rapidamente, causando danos financeiros e de imagem difíceis de reverter.
Com a estratégia certa, uma crise pode ser o catalisador para reforçar os valores da marca e criar conexão com o público. A IBX reconstrói sua reputação com ações que restauram a confiança e fortalecem a presença no mercado.
Redes sociais, fóruns, sites de avaliação e buscadores — qualquer lugar onde sua marca possa ser mencionada, para identificar o problema antes que ele vire manchete.
Automatizamos velocidade e consistência, não o tom. Cada resposta é construída para soar humana e proteger a marca, garantindo agilidade sem perder o toque pessoal.
Não. A gestão pós-crise reconstrói a confiança com ações positivas, e o monitoramento continua ativo para identificar qualquer novo risco antes que ele volte a crescer.